Voip: Que es y porque es tan importante

VoIP (voz sobre IP) es la transmisión de voz y contenido multimedia a través de las redes de Protocolo de Internet (IP). VoIP está habilitado por un grupo de tecnologías y metodologías utilizadas para entregar comunicaciones de voz a través de Internet, redes de área local de empresa o redes de área extensa.

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Una vez que la voz se encapsula en IP, normalmente se transmite a través del protocolo de transporte en tiempo real o a través de su variante encriptada, protocolo seguro de transporte en tiempo real. El protocolo de inicio de sesión (SIP) se utiliza con mayor frecuencia para la señalización que es necesaria para crear, mantener y finalizar llamadas. Dentro de las redes empresariales o privadas, la calidad del servicio suele utilizarse para priorizar el tráfico de voz en aplicaciones no sensibles a la latencia para garantizar una calidad de voz aceptable.

Los componentes adicionales de un sistema VoIP típico incluyen lo siguiente: una IP-PBX para administrar números de teléfono de usuario; Dispositivos; Características y clientes; Pasarelas para conectar las redes y proporcionar failover o supervivencia local en caso de una interrupción de la red; Y controladores de frontera de sesión para proporcionar seguridad, gestión de políticas de llamadas y conexiones de red. Un sistema VoIP también puede incluir bases de datos de seguimiento de localización para el enrutamiento de llamadas E911 (mejorado 911) y plataformas de gestión para recopilar estadísticas de rendimiento de llamadas para una gestión de calidad de voz reactiva y proactiva.

Próximos pasos

Los productos migran de la antigua PBX a VoIP

Los sistemas de telefonía VoIP ofrecen versatilidad pero requieren más consideraciones de compra que la telefonía tradicional. Obtenga más información sobre la comparación de proveedores de VoIP para poder realizar la elección correcta.

Los productos VoIP pueden acomodar a miles de usuarios. Descubra cómo Cisco UCM ofrece tecnología VoIP que puede reemplazar un sistema telefónico. También obtenga más información sobre el sistema Panasonic VoIP KX-TDE, que está diseñado para soportar 1.000 extensiones y hasta 64 troncales SIP; La línea de productos NEC VoIP, que consta de la serie Univerge; Y el sistema telefónico ShoreTel VoIP; Mitel 3300 VoIP plataforma, que apoya a las pequeñas y grandes empresas; Y la plataforma Adtran NetVanta.

Comprender los términos es un primer paso hacia el aprendizaje del potencial de esta tecnología:

VoIP se refiere a una forma de llevar llamadas telefónicas a través de una red de datos IP, ya sea en Internet o en su propia red interna. Una de las principales atracciones de VoIP es su capacidad para ayudar a reducir los gastos porque las llamadas telefónicas viajan a través de la red de datos en lugar de la red de la compañía telefónica.

La telefonía IP abarca todo el conjunto de servicios habilitados para VoIP, incluida la interconexión de teléfonos para comunicaciones; Servicios relacionados como planes de facturación y marcación; Y funciones básicas como conferencias, transferencias, retransmisiones y retenciones. Estos servicios podrían haber sido proporcionados anteriormente por un PBX.

Las comunicaciones IP incluyen aplicaciones empresariales que mejoran las comunicaciones para permitir funciones como mensajería unificada, centros de contacto integrados y conferencias de medios enriquecidos con voz, datos y vídeo.

Las comunicaciones unificadas llevan a las comunicaciones IP un paso más allá al utilizar tecnologías como Session Initiation Protocol (SIP) y presencia junto con soluciones de movilidad para unificar y simplemente todas las formas de comunicación, independientemente de la ubicación, el tiempo o el dispositivo. (Obtenga más información sobre las comunicaciones unificadas.)

Calidad de servicio

La llamada de teléfono de Internet pública utiliza Internet para conectar llamadas telefónicas, especialmente para los consumidores. Pero la mayoría de las empresas están utilizando la telefonía IP a través de sus propias redes privadas administradas, ya que les permite manejar mejor la seguridad y la calidad del servicio. Usando sus propias redes, las compañías tienen más control para asegurar que la calidad de la voz sea tan buena como, si no mejor que, los servicios que habrían experimentado previamente con su sistema telefónico tradicional.

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